Egy digitális marketing ügynökséget nem a portfólió alapján érdemes választani, hanem abból, hogy mit vállal számszerűen, mit mér, és mi történik, ha nincs eredmény. Öt kérdés az első híváson többet elárul, mint tíz szép referenciakép. Alább ez az öt kérdés, és az a néhány jel, amitől jobb továbbállni.
Öt kérdés, amit tegyél fel az első híváson
„Mit fogtok mérni, és mit mutattok meg havonta?”
A jó válasz konkrét: beérkező megkeresések száma, forrás szerint. A gyanús válasz a helyezés és a megjelenés. Első helyen állni egy kifejezésre, amire senki nem keres, nem üzleti eredmény.
„Mennyi idő alatt jön eredmény, és mire alapozzátok?”
Aki három hónapot mond garanciával, vagy nem érti a szakmát, vagy nem mond igazat. Az organikus építkezés reális időtávja 6–9 hónap, és ezt becslésként kell mondani, nem ígéretként.
„Ki fog rajtam dolgozni, és kihez fordulok, ha baj van?”
Kérdezd meg a nevet. Ha a válasz „a csapatunk”, akkor a gyakorlatban gyakran senki. Kis cégnél az számít, hogy van-e egy ember, aki felel.
„Mi történik az adataimmal és az oldalammal, ha felmondok?”
A helyes válasz: minden a tiéd, viszed. Ha a hozzáférés náluk marad, vagy a domaint ők regisztrálták a saját nevükre, az később drága lesz.
„Mit nem vállaltok?”
Ez a legárulkodóbb kérdés. Aki mindenre igent mond, az vagy nem gondolta végig, vagy majd kiszervezi. A profi cég meg tudja mondani, hol húzódik a határa.
Piros zászlók
| Amit hallasz | Miért probléma |
|---|---|
| „Garantáljuk az első helyet” | A találati sorrendet senki nem kontrollálja száz százalékig. A garancia itt marketingfogás. |
| „Ingyenes konzultáció, csak beszélgetünk” | Legtöbbször álcázott értékesítési hívás. Kérj inkább valamit, ami a tiéd marad. |
| Nincs írásba adott scope | „Majd megbeszéljük” alapon indulni a legbiztosabb út a hónapok múlva jövő vitához. |
| Havidíj tartalom-vállalás nélkül | A „karbantartás” szó mögött gyakran semmi konkrét nincs. Kérdezd meg, hány cikk, milyen munka. |
| Egyetlen árat mondanak, bontás nélkül | Nem tudod megítélni, mit veszel. Az indulási díj és a havidíj két külön dolog. |
„Mindent egy helyről” — mikor előny, mikor kifogás
Sok ügynökség azzal érvel, hogy nála minden szolgáltatás megvan. Ez akkor ér valamit, ha a rétegek tényleg összeérnek: a weboldal szerkezetét a kulcsszókutatás adja, a tartalom oda ír, ahol az oldal vékony, és a beérkező érdeklődő ugyanabba a rendszerbe fut, ahol az utánkövetés is történik.
Ha viszont ugyanaz a cég külön adja el a weboldalt, külön a SEO-t és külön a hirdetést, és ezek nem beszélnek egymással, akkor az nem előny. Az csak három számla.
Mikor ne ügynökséget válassz
Ha most indulsz, egy konkrét részfeladatod van, és nincs még mit mérni, akkor egy jó szabadúszó olcsóbb és elég. Ha a bevételed nagy része hosszú évek óta ajánlásból jön, és nem tervezel bővülni, akkor a havidíjas rendszer nem térül meg neked.
Ezt mi is így mondjuk el a híváson. Ha nem mi vagyunk a jó megoldás, azt is megmondjuk — ezen semmi nem múlik.
Gyakori kérdések
Mennyibe kerül egy ügynökség Magyarországon? Széles a sáv, mert nagyon mást takar. Nálunk a teljes rendszer 99 000 Ft/hó-tól indul 249 000 Ft indulási díjjal, és az árazás nyilvános.
Mit kérjek referenciaként? Ne képet kérj, hanem számot: hány megkeresés jött, honnan, mennyi idő alatt. Ha erre nincs válasz, az önmagában válasz.
Kell hosszú szerződést kötni? Valamennyi elköteleződés reális, mert a munka hónapokban méri magát. A futamidőt és a felmondás feltételeit viszont előre, írásban kell látnod.
